Modullo et tablette chez Eurodynamics


Présentation du client

Eurodynamics est une référence en matière de traitement d’eau. La société propose l’ensemble des fournitures et services liés au conditionnement général de l’eau (installation d’adoucisseurs, solution de déminéralisation, filtration, mesure et régulation de l’eau, etc.) Leur équipe est composée d’ingénieurs, de chimistes et de techniciens expérimentés, leur permettant de couvrir l'ensemble des étapes de la réalisation d'un projet.

 

Process

Actuellement, les 6 équipes disposant chacune d’une camionnette couvrent l’ensemble du Benelux. Les interventions des équipes appartiennent à un des  4 types suivant : dépannage, livraison, chantier, entretien & maintenance. Auparavant, Eurodynamics avait pour coutume d’établir le planning de ses équipes à l’aide de 4 fiches papier, une pour chaque type d’intervention.

 

Notre solution

Eurodynamics a contacté Advensys afin de développer une solution permettant d’abolir cette utilisation des fiches papier, tout en permettant une meilleure traçabilité au sein de leur ERP Mercator et de leur logiciel de gestion des ressources Advensys Modullo.

Ce projet a vu naître une application tactile pour tablette Windows :myplanning. MyPlanning permet aux équipes d’Eurodynamics de récupérer la liste des interventions à effectuer. Conçue pour travailler sans accès internet, l’application synchronise les données utiles lorsqu’une couverture 3G est disponible.

 

Nouveau mode de fonctionnement

Désormais, lorsqu’un bon de commande est validé dans Mercator, une tâche est automatiquement créée dans Advensys Modullo.

Ensuite, le chef de planning Eurodynamics délègue ces tâches aux équipes les plus proches. Advensys Modullo lui permet également de disposer d’une vue en temps réel des interventions réalisées et en cours de réalisation.

Les tablettes sont régulièrement synchronisées et chaque équipe dispose ainsi de la liste des interventions planifiées.

Une fois sur place, l’équipe lance un chronomètre ‘stopwatch’ pour enregistrer la durée de l’intervention, et remplit une fiche numérique ad hoc ( signature du client, photo avant/après intervention, articles supplémentaires, kilométrage, planification du matériel, etc.)

 

Avantages

Eurodynamics dispose dorénavant d’un outil nomade lui permettant un gain de temps considérable. Toutes les données d’interventions sont centralisées à la fois dans l’ERP Mercator et dans le logiciel de gestion des ressources Advensys Modullo, permettant une traçabilité accrue pour la gestion des stocks, la gestion des ressources, et lors de la facturation. Le temps qui n’est plus passé à contrôler les fiches papier peut être réinvestit dans d’autres tâches.

 

Grâce à l’accès en temps réel aux données de nos clients et de leurs équipements, Eurodynamics sera en mesure d’améliorer l’efficacité de son service client et le développement de ses produits. 

Modullo MyPlanning sur tablette offrira à nos processus de gestion, traités jusqu’ici principalement de façon manuelle, un gain en simplicité, exactitude et rentabilité.

Nos techniciens, nos services administratifs et la direction pourront gérer au mieux l’ensemble des flux de données dans lesquels ils sont impliqués.

Cette visibilité opérationnelle à tous niveaux sera garante de notre précision et de notre efficacité. L’ année 2013 sera à coup sûr celle du renouveau !

Philippe Formisani – Directeur Eurodynamics


 

MyPlanning est une solution modulaire que nous adaptons en fonction des besoins de chaque client. Si vous êtes intéressé par son intégration au sein de votre process métier, n’hésitez pas à nous contacter.